“后疫情時代”，出展業(yè)受影響調(diào)查報告

今年初，疫情對出展業(yè)造成直接沖擊，航班停運、簽證取消、各國紛紛出臺限止入境政策，造成中國企業(yè)無法出國參展，給出展業(yè)和出口企業(yè)帶來了很大的損失。經(jīng)過不懈的努力，目前國內(nèi)絕大部分行業(yè)已經(jīng)恢復(fù)正常，但疫情在國外部分國家仍在肆虐，并造成“二次暴發(fā)”，幾乎所有的境外展覽全部停辦，出展業(yè)遭受著持續(xù)的沉重打擊。時近年未，為評估出展業(yè)的受損程度和對外貿(mào)的實際影響，研究解困之道和未來的發(fā)展趨勢，借展出海再次開展了“出國參展受新冠疫情影響調(diào)查”。本著實事求是的原則，經(jīng)研究、分析和整理，做出如下調(diào)查報告。

本次調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放調(diào)查問卷，在2020年9月底至10月的約3周時間內(nèi)，共回收了159份有效調(diào)查問卷，參與企業(yè)包括國外展覽主辦方、組團(tuán)單位、展覽服務(wù)商和參展企業(yè)，其中國外展覽主辦和組團(tuán)單位占75%，物流、設(shè)計和商旅等展覽服務(wù)商占15%，參展企業(yè)占10%（見圖1）。

隨著疫情的發(fā)展，所有出展企業(yè)都受到了影響，沒有一家出展企業(yè)可以置身事外。除去出口企業(yè)的樣本，調(diào)查中只有2%的出展企業(yè)表示受到一定的影響，12%的出展企業(yè)表示受到較大的影響，有多達(dá)41%的企業(yè)表示受到極大的影響，45%的企業(yè)表示因為疫情在全球的持續(xù)蔓延，經(jīng)營受到了致命的打擊，將難以為續(xù)（見圖2）。這個結(jié)果令人震驚，大大超過了疫情初期調(diào)查的嚴(yán)重程度。本刊在走訪調(diào)查中還了解到，許多已經(jīng)被迫停業(yè)的出展公司可能并不在本次調(diào)查的樣本中，實際情況可能更加嚴(yán)重。

出展企業(yè)之所以受到如此嚴(yán)重的影響，是因為自2020年3月以來，所有的出展企業(yè)幾乎沒有獲得任何出展收入，也就是截至2020年10月，所有出展企業(yè)當(dāng)年主業(yè)收入下降了80%。為了應(yīng)對這一嚴(yán)峻形勢，出展企業(yè)采取了一系列自救措施。調(diào)查顯示，有54%的企業(yè)開拓新業(yè)務(wù)，有40%的企業(yè)采取降薪措施，有44%的企業(yè)裁員，有13%的企業(yè)縮減辦公面積，另有15%的企業(yè)已經(jīng)關(guān)閉了辦公室（見圖3）。

出展業(yè)是一個相當(dāng)垂直單一的行業(yè)，絕大多數(shù)出展企業(yè)專注于“出國展”一個業(yè)務(wù)形態(tài)，因此受疫情的影響特別巨大。調(diào)查顯示，超過一半的出展企業(yè)在疫情導(dǎo)致出展全部停滯的情況下，積極開展自救，開拓新業(yè)務(wù)。比較典型的開拓方向包括開展線上貿(mào)易對接和線上展覽，參與內(nèi)展業(yè)務(wù)，挖掘、銷售數(shù)據(jù)類產(chǎn)品，幫助出口企業(yè)開展其他營銷活動等。盡管各企業(yè)根據(jù)自有資源開拓了系列新業(yè)務(wù)自救，但目前收入下降依然十分嚴(yán)重。調(diào)查顯示，下降比例在10%?30%以下的企業(yè)只有2%，下降比例在30%～50%的企業(yè)為10%，而多達(dá)88%的出展企業(yè)收入下降超過50%（見圖4）。

目前國外疫情還十分嚴(yán)重，不但沒有臨近拐點，還掀起了第二波高潮，所以恢復(fù)全球參展的預(yù)期也將一再后延。調(diào)查顯示，近半數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為開始恢復(fù)國外參展的時間至少要到2021年第3季度；更多的被調(diào)查者認(rèn)為，全面恢復(fù)全球參展的時間至少要到2022年（見圖5和圖6）。

為應(yīng)對不能參加國外實體展覽的現(xiàn)況，出展公司紛紛為出口企業(yè)主辦線上對接或線上展覽活動。調(diào)查顯示，有44%的出展企業(yè)主辦或參加了網(wǎng)絡(luò)對接或網(wǎng)上展覽活動（見圖7）。相對于以前組織出口企業(yè)參加境外實體展，現(xiàn)在組織出口企業(yè)參加線上對接或線上展覽活動的數(shù)量還是比較少。大多數(shù)出展企業(yè)主辦了5場以下線上活動，只有少數(shù)出展企業(yè)主辦了超過10場線上活動，只有1家企業(yè)主辦了超過30場線上活動，形成了一定的規(guī)模。

調(diào)查顯示，相對于實體展覽來說，線上對接和線上展覽活動效果不是很好，主要原因包括5點。

1. 平臺技術(shù)不成熟，體驗不夠好，還需要不斷迭代和改進(jìn)。

2. 對于國內(nèi)出展企業(yè)來說，國外采購商接受程度低，邀請難度大，盡管很多活動是有實力、有資源的國外展覽公司主辦的，但大多數(shù)也比較倉促，經(jīng)驗不足，還處于嘗試階段。

3. 買賣雙方信心不足，對線上展覽抱著懷疑的態(tài)度，或是抱著看一看的態(tài)度來參加，采購商往往看得多、問得多，下單少、跟進(jìn)少。

4. 線上對接和展覽與線下實體展覽有著不同的特點和優(yōu)勢，參與的展商和采購商培訓(xùn)不足，準(zhǔn)備工作不充分，只是照著過去的經(jīng)驗來參加。

5. 由于效果不佳，對于付費參加線上對接和線上展覽，出口企業(yè)大多存有顧慮，反過來也影響了出展企業(yè)不斷嘗試的積極性。

目前，線上對接和線上展覽還處于初級階段，還需要不斷總結(jié)經(jīng)驗和大膽實踐。隨著不斷積累，相信效果也會不斷提高。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，很多人擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)會影響會展業(yè)的發(fā)展，甚至將來網(wǎng)絡(luò)交易將取代線下展覽。但近年來的大量研究表明，在世界范圍內(nèi)，展覽業(yè)沒有受到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而衰弱，相反，“世界商展100大”的平均面積近幾年還在不斷擴(kuò)張，商展的數(shù)量也在增長。

現(xiàn)在疫情阻礙了企業(yè)參加國外商展，線上展覽隨之興起，歐洲、美國等國家的知名商展都開始舉辦線上展覽。疫情后，線上展覽與線下展覽將有怎樣的發(fā)展？調(diào)查顯示，大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為線上展覽不會影響線上展覽發(fā)展，未來的趨勢是線上展覽和線下展覽相結(jié)合（見圖8）。有5%的企業(yè)認(rèn)為，未來網(wǎng)商平臺、網(wǎng)絡(luò)對接和線上展覽將完全取代線下展；有6%的企業(yè)認(rèn)為，線上展將有可能讓更多企業(yè)接觸到國外展覽，未來將吸引更多人出國參展；有11%的受訪者認(rèn)為，由于開展了各種線上活動，未來將減少去國外參展的數(shù)量；有38%的受訪者認(rèn)為，線上活動不會取代線下活動，疫情過后去國外參展將和以前一樣；有40%的受訪者認(rèn)為，未來參加國外展覽的趨勢是線上和線下相結(jié)合。

目前，出展行業(yè)因為疫情陷入了前所未有的困境中，一些公司已經(jīng)無法正常經(jīng)營，大量有經(jīng)驗、有熱情的員工流失，一旦疫情緩解，很難快速恢復(fù)，為出口企業(yè)提供出國參展服務(wù)。出展行業(yè)雖然規(guī)模不大，但直接影響我國出口的成效，意義重大。因此，面對眼前的困局，我們發(fā)起如下倡議。

1. 建議政府相關(guān)機(jī)構(gòu)采取救助行動，減少出展公司的成本支出，保住出展服務(wù)的供應(yīng)鏈。

2. 應(yīng)對出口企業(yè)不能出國參展獲取國外新訂單的問題，各級政府可與有能力的出展公司合作，積極嘗試規(guī)模更大，層次更高的網(wǎng)上貿(mào)易對接和線上展覽活動，促進(jìn)出口貿(mào)促持續(xù)發(fā)展，同時，不斷積累經(jīng)驗，提升網(wǎng)上展覽的效果。

3. 盡快成立出展行業(yè)組織，加強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，及時聽取和反映出展企業(yè)意見，及時了解和反饋企業(yè)所面臨的困境，組織好企業(yè)協(xié)同行動，提升抵御風(fēng)險的能力。

出國參展是疫后我國穩(wěn)住外貿(mào)基本盤的重要措施之一，出展企業(yè)是推動和具體落實外貿(mào)企業(yè)出國參展的中堅力量。雖然面對疫情，出展行業(yè)遭受了損失，但只要有國家的支持，業(yè)內(nèi)骨干企業(yè)的團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)信息溝通，開展救助和協(xié)調(diào)，就能增強(qiáng)信心，將損失減至最小，下更大的力氣籌備好今后的出國展工作。相信出展業(yè)一定能共克時艱，取得最后勝利。