日本電商市場有多大？日本人喜歡網(wǎng)購什么？

很多中國跨境電商賣家擠破頭想要進(jìn)入歐美市場，殊不知“家門口”的日本電商市場就是一片藍(lán)海。日本是目前全球第三大的線上購物交易市場，但其潛力卻被中國賣家忽視或低估了。今天，就來了解一下日本電商市場的情況。

日本是世界第三大經(jīng)濟(jì)體，擁有1.27億人口。日本擁有獨(dú)特的基礎(chǔ)環(huán)境，是跨境電商的沃土，日本消費(fèi)者普遍有網(wǎng)上購物的習(xí)慣，年平均在線消費(fèi)為1164美元。

與歐美各國網(wǎng)購消費(fèi)者年輕化的趨勢不同，日本人口老齡化問題似乎也正是日本電商市場的優(yōu)勢——“老、中、青”各年齡段消費(fèi)人群全覆蓋。因?yàn)槿毡据^早接觸互聯(lián)網(wǎng)，很多老人也會通過電商渠道購買產(chǎn)品，所以從青少年喜愛的電子類產(chǎn)品，到家庭主婦熱衷的家居類產(chǎn)品，再到老年消費(fèi)人群所喜愛的保健類產(chǎn)品，都是非常暢銷的品類。

據(jù)Facebook聯(lián)合Forrester發(fā)布的《亞太地區(qū)的電子商務(wù)趨勢和展望》白皮書顯示，日本在線零售市場2018年的銷售額為965億美元，超過了歐洲**的電子商務(wù)市場英國935億美元的銷售額。預(yù)計2022年，日本的網(wǎng)絡(luò)零售額將達(dá)到近1600億美元。

在消費(fèi)習(xí)慣和偏好上，受歐美文化影響，日本與歐美發(fā)達(dá)國家更為相近，所以對于擁有歐美成熟電商經(jīng)驗(yàn)的跨境賣家而言，進(jìn)軍日本或能更快上手。除此之外，除去日本特有的一些文化節(jié)日外，包括圣誕及元旦、情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等大部分促銷季也都與歐美相近。

日本消費(fèi)者非常關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，也關(guān)心產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)，包括包裝、標(biāo)簽甚至購物憑證。同時，和歐美消費(fèi)者相比，日本消費(fèi)者對于品牌的忠誠度更高，在線復(fù)購率也更高，且日本消費(fèi)者的購買決策都是經(jīng)過深思熟慮，退貨率比較低。此外，日本消費(fèi)者在線的留評率相對也高于歐美等主流市場，購物后通常會非常認(rèn)真地填寫反饋意見。

大部分日本上班族在每年的7月和12月都能獲得公司發(fā)放的獎金，金額不低于3個月的工資，所以7月和12月是日本人購物的高峰期。亞馬遜7月的促銷活動，以及12月的假日季——圣誕節(jié)、黑五和網(wǎng)一，都與這種市場狀況相吻合。

支付方式方面，日本沒有知名的第三方支付平臺，直接的銀行轉(zhuǎn)賬和信用卡支付在日本很常見。另一方面，移動支付和電子錢包支付也呈上升趨勢。除了信用卡，消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時更喜歡貨到付款，目前也有paypay的支付支持。

需要特別注意的是，日本人對于時間非常重視，這也要求賣家的物流時效要更有保證。日本國內(nèi)物流系統(tǒng)比較發(fā)達(dá)，加之國土面積小，即使是在跨境電商旺季的Q4，其本土的物流派送也能做到準(zhǔn)時，除沖繩島、四國島外，一般1-2個工作日即可交付。但對于中國賣家來說，面對的物流問題不**于最后一公里，還有頭程、清關(guān)、入FBA倉等諸多難點(diǎn)，所以賣家一定要妥善安排物流渠道和發(fā)貨的排期，保證物流時效。

那么，日本的熱銷產(chǎn)品類別有哪些呢？

玩具、愛好和DIY類是日本****的電商類別。電商賣家列出的產(chǎn)品大多與動漫和游戲角色相關(guān)，流行的子類別包括文具、護(hù)身符（lucky charms）和電子游戲。

第二大****的類別是家具和家用電器，其中家居裝飾和廚房產(chǎn)品是**的子類別。其次是食品與個護(hù)，雖然大多數(shù)消費(fèi)者仍然在實(shí)體店購買食品，但在網(wǎng)上購買小吃和外國美食是很常見的。此外，日本對美國保健品和法國護(hù)膚品的需求量很大。

電子與媒體產(chǎn)品也是日本消費(fèi)者網(wǎng)購的一大品類。雖然消費(fèi)者更喜歡在商店里試用電子產(chǎn)品，但他們也會在電子商務(wù)網(wǎng)站查看產(chǎn)品評論和價格。同時，和全球其他市場一樣，日本的服裝和時尚配飾也在增長，它通常是電商平臺銷售最多、分類最多的類別。

日本的主流電商平臺包括亞馬遜日本站、樂天和Lohaco（雅虎日本）。這些平臺幾乎占日本電子商務(wù)銷售額的50％。從歷史上看，樂天一直是明顯的電商佼佼者，但近年來，亞馬遜日本站通過投資于自己的分銷中心網(wǎng)絡(luò)，增加了自己的存在感。目前樂天仍有競爭力，但Yahoo Shopping市場份額下降，亞馬遜日本站得以繼續(xù)穩(wěn)步增長。

服裝電商平臺方面，日本有幾個獨(dú)特的平臺專門銷售服裝產(chǎn)品。在服裝行業(yè)，2016年電商銷售額占比達(dá)到10.93%，并且這一數(shù)字還在穩(wěn)步上升。主要的服裝在線平臺包括Zozotown和優(yōu)衣庫（Uniqlo），其中Zozotown目前以91億美元的市值位居日本服裝在線平臺的前列。